그들의 평가에 따르면, 싱가포르의 마리나 베이 샌즈 카지노 단지는 점점 더 지능화되고 있다. 아마도 카지노 층을 방문할 때를 제외하고 라스베가스 샌즈 시설의 손님들은 고객 앱에 추가된 “스마트 호텔” 기능 때문에 사실상 살아있는 사람과 절대 교류할 수 없다.
마리나 베이 샌즈로의 휴가를 계획하고 있는 누구나 이제 쉽게 등록하고, 체크인 절차를 완료하고, 그들의 스마트폰을 사용하여 체크인을 할 수 있다.
이 새로운 안전장치가 마련됨에 따라, 방문객들은 심지어 객실 내 식사 서비스를 구입하고, 호텔 엘리베이터에 접근하고 방을 열기 위한 디지털 키카드로서 그들의 전화기를 사용할 수 있을 것이다.
이는 모두 마리나 베이 샌즈 와 라스베가스 샌즈 가 부동산의 향상된 “고객 서비스 로드맵”의 일부라고 설명하는 것입니다. 고객의 디지털 경험을 예약부터 체크아웃까지 여정의 모든 단계에서 향상시키는 것이 목표입니다.
모든 것을 포함하는 정보 허브 앱은 고객들에게 최신의 스테이션 스케줄, 티켓 구매, 보상 인센티브 및 주차 보상을 제공한다.
향후 업데이트에서, 사용자들은 비접촉 발렛 주차 검색 및 앱 내의 지불 옵션과 같은 추가적인 개선을 기대할 수 있다. 그것은 또한 전자티켓 및 기타 기능에 대한 액세스를 제공할 것이다.
최고 운영 책임자 은 성명서에서 기술이 호텔 투숙객들에게 제공하는 서비스의 표준과 품질을 높이는 호텔 임무의 중요한 측면이라고 말했다.
그는 이 새로운 모바일 기능이 숙박의 가치를 높이고 마리나 베이 샌즈 투숙객들의 경험을 향상시키는 동시에 싱가포르의 독립형 호텔의 발전에 기여할 것이라고 덧붙였다.
기술의 발전은 조직의 직원들이 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 것과 같은 고급 업무를 수행할 수 있는 권한을 부여할 것이다. 동시에, 대규모 인원 배치의 필요성도 줄일 수 있을 것이다.
스마트 호텔은 라스베가스 샌즈 가 채택하고 있는 더 큰 프로젝트의 일부입니다. 그들은 전하는 바에 따르면 체크아웃을 용이하게 하기 위해 첨단 기술을 사용하는 로봇 프로세스 자동화의 테스트 베드였습니다.
결국, 그 회사에 따르면, 이것은 객실 재고를 최적화하고, 그것의 성공은 다른 라스베가스 샌즈 부동산에서도 그것이 실행되도록 했습니다.
라스베가스 샌즈는 싱가포르 부동산에 대한 공사에서 몇 가지 개선사항을 가지고 있다. 다른 것들은 마리나 베이 샌즈를 새로운 모습으로 보여주기 위한 회사 주도의 노력의 일부인 반면, 어떤 것들은 국내에서의 독점을 유지하기 위해 정부와 합의한 결과이다.